DERECHO DE DESISTIMIENTO
- Nuestros usuarios tienen derecho a desistir de cualquier compra realizada a través de los servicios web disponibles en lessedisoha.com dentro y a más tardar 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega de la mercancía por el mensajero designado por nosotros.
- No se ejercerá ningún derecho de desistimiento previsto en los apartados 1 y 2 del Decreto Legislativo n. 185 (22 de mayo de 1999) para la compra de productos hechos a medida o claramente personalizados.
- El derecho de desistimiento se ejerce devolviendo, dentro del plazo establecido, los artículos que pretende devolver mediante envío rastreable, a la dirección que le hayamos proporcionado por teléfono. La devolución de la mercancía se realiza por cuenta del comprador, quien también es responsable de cualquier pérdida o daño del propio envío.
- La suma que se reembolsará es igual únicamente al valor de los artículos, por lo tanto, neta de cualquier servicio adicional y costo de envío en el que incurramos.
- El derecho de desistimiento caduca no sólo en caso de uso del producto o de su daño, sino también en caso de falta del embalaje original o de ausencia de elementos integrantes como etiquetas y rótulos.
- Además, el derecho de desistimiento no es aplicable a todos aquellos pedidos en los que se haya aplicado un descuento en productos o servicios. Sin embargo, es posible sustituir uno o más productos relacionados con el pedido en cuestión por otros del mismo importe. Las devoluciones recibidas sin recibo se reembolsarán sin IVA, es decir, el 22% del importe pagado.
- El plazo máximo en el que lessedisoha.com realizará el reembolso es de 60 días hábiles a partir del día siguiente a la recepción de la mercancía devuelta.
- El reembolso sólo podrá emitirse mediante transferencia bancaria a los datos bancarios indicados en la solicitud de derecho de desistimiento.
- No se admiten devoluciones en las secciones "SEXY&GLAM" y "COSTUMES" .
DEVOLUCIÓN Y SUSTITUCIÓN DE MERCANCÍAS
- Para reemplazar un artículo, descargue el formulario de devolución correspondiente en TÉRMINOS Y CONDICIONES , imprímalo y envíelo junto con los artículos a reemplazar.